KTV“店长强,则KTV强”,这是铁打的事实

2019-08-23 21:03:36

店长的素质,直接影响到整家KTV门店的营运,店长作为一家KTV的管理者和经营者,需要具备以下5个条件;


带给员工“信赖感”
门店人员对店长的信赖,来自于店长对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等。如果无法得到员工的信赖,单单依靠权威,摆出一副神圣不可侵犯的态度,不但无法顺利开展店内日常工作,一味指挥人员,有时尚且会导致反面效果,会引起员工在私底下议论纷纷,批评店长“扑克脸”,无法得到下属发自内心的肯定和尊重。


激发员工的工作欲望
门店员工工作欲望的高低是一件不可忽视的事情,而直影响到人员工作欲望的就是店长命令下达的得当与否,所以良好的命令传达是员工工作欲望强弱与否的关键。


领导、统御能力
“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果员工遇到任何困难时,店长都能及时帮忙化解,这将是建立员工对店长能力肯定的一种最好的说服力量。所以,即使员工在犯错误时遭到店长训斥,仍然会口服心服。


积极、正直、忍耐
无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让人员觉得口服心服。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。店长每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。


开朗、包容、有胆识
只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。面对员工的所犯的错误,店长不要揪住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。


店长还需要具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。